A tua opinião é valiosa para nós — e agradecemos por ela. Conta-nos sobre a tua encomenda, avalia uma variedade que cultivaste ou participa nas discussões do blog: pelas avaliações oferecemos um código promocional de 10% de desconto, e premiamos com presentes os membros mais ativos da nossa comunidade Pyramid Family. É o feedback dos clientes que faz avançar a nossa genética e o nosso serviço.
Como agradecemos o teu feedback
Quatro formas de receber mais de nós — escolhe uma ou usa todas.
⭐ Avaliação da encomenda
Depois de a encomenda ser entregue, enviamos por email um link para um breve inquérito da plataforma independente Ekomi — dois minutos e o código de 10% é teu.
É uma avaliação do nosso serviço, por isso o link só é enviado a clientes que fizeram uma encomenda no site.
🌿 Avaliação de uma variedade
Cultivaste uma variedade nossa? Conta na ficha dela como cresceu e que resultado obtiveste — por cada avaliação publicada enviamos um código de 10%.
Pode avaliar qualquer pessoa com experiência real com a variedade — mesmo que as sementes tenham sido compradas numa loja parceira e não diretamente connosco.
💬 Comentários no blog
Participa nas discussões do nosso blog: faz perguntas, partilha a tua experiência, debate com argumentos. Por 10 comentários com substância sobre o tema dos artigos oferecemos um código promocional para um presente.
É a nossa forma de agradecer aos membros ativos da comunidade Pyramid Family.
🏆 Top of the Pyramid
O nosso programa de fidelização para clientes habituais: as encomendas do ano somam-se e cada nível traz presentes — packs de sementes bónus e merch exclusivo que não se pode comprar.
Funciona automaticamente e não interfere com os descontos por avaliações.
Não recebeste o email com o inquérito?
Podemos enviar-te o link do inquérito Ekomi individualmente:
- Confirma que já fizeste uma encomenda no nosso site.
- Escreve-nos através do formulário de contacto: escolhe «ajuda e apoio a encomendas», indica o email com que fizeste a encomenda e acrescenta «Quero deixar uma avaliação».
- Receberás um email com o link para um breve inquérito — ao completá-lo, receberás o código promocional de desconto.
Como usar o código promocional
Regras para as avaliações
- A avaliação da encomenda (inquérito Ekomi) está disponível apenas para clientes que compraram no nosso site — é uma avaliação do serviço.
- A avaliação de uma variedade na sua ficha pode ser deixada por qualquer pessoa que a tenha cultivado, mesmo com sementes compradas numa loja parceira.
- Avaliações e comentários com spam, informação falsa, menções a outras marcas ou linguagem imprópria não são publicados.
- No blog contam os comentários com substância sobre o tema do artigo.
- O código promocional por avaliação pode ser usado uma vez. Após cada nova encomenda entregue receberás um novo formulário de avaliação.
- Uma avaliação por encomenda.
- O código promocional vale para qualquer produto do nosso catálogo.
Após cada encomenda entregue — um novo formulário e um novo código. Pelas avaliações de variedades, um código por cada avaliação publicada; no blog — por cada 10 comentários com substância.
Sim. Deixa uma avaliação da variedade que cultivaste diretamente na ficha dela no catálogo — enviamos um código pela avaliação publicada mesmo que a encomenda tenha sido numa loja parceira.
Não. O que nos importa é a experiência honesta: tanto os elogios como a crítica fundamentada ajudam-nos a melhorar variedades e serviço.
O código do Ekomi chega logo após o inquérito. Os códigos pessoais por avaliações de variedades e comentários do blog aparecem, depois da publicação, na tua conta, na secção de descontos.
O programa «Top of the Pyramid» funciona de forma independente: os presentes pelo total anual de encomendas recebes de qualquer forma, e o código pela avaliação vem por acréscimo.
Obrigado por confiares na Pyramid Seeds há 20 anos!
