Votre avis compte pour nous — et nous vous en remercions. Parlez-nous de votre commande, laissez un avis sur une variété que vous avez cultivée ou participez aux discussions du blog : pour les avis, nous offrons un code promo de 10 % de réduction, et nous récompensons par des cadeaux les membres les plus actifs de notre communauté Pyramid Family. C'est le retour des clients qui fait avancer notre génétique et notre service.
Comment nous vous remercions pour vos avis
Quatre façons d'obtenir plus de notre part — choisissez-en une ou utilisez-les toutes.
⭐ Avis sur la commande
Une fois votre commande livrée, nous vous envoyons par e-mail un lien vers un court sondage de la plateforme indépendante Ekomi — quelques minutes, et le code de 10 % est à vous.
C'est une évaluation de notre service : le lien n'est donc envoyé qu'aux clients ayant passé commande sur le site.
🌿 Avis sur une variété
Vous avez cultivé une de nos variétés ? Racontez sur sa fiche comment elle a poussé et quel résultat vous avez obtenu — pour chaque avis publié, nous envoyons un code de 10 %.
Toute personne ayant une expérience réelle avec la variété peut laisser un avis — même si les graines ont été achetées dans une boutique partenaire et non directement chez nous.
💬 Commentaires sur le blog
Participez aux discussions de notre blog : posez des questions, partagez votre expérience, débattez sur le fond. Pour 10 commentaires de fond en lien avec les articles, nous offrons un code promo pour un cadeau.
C'est notre façon de dire merci aux membres actifs de la communauté Pyramid Family.
🏆 Top of the Pyramid
Notre programme de fidélité pour les clients réguliers : les commandes de l'année s'additionnent, et chaque niveau apporte des cadeaux — packs de graines bonus et merch exclusif introuvable à la vente.
Il fonctionne automatiquement et n'interfère pas avec les réductions pour avis.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail avec le sondage ?
Nous pouvons vous envoyer le lien du sondage Ekomi individuellement :
- Assurez-vous d'avoir déjà passé une commande sur notre site.
- Écrivez-nous via le formulaire de contact : choisissez « aide et support commandes », indiquez l'adresse e-mail utilisée pour la commande et ajoutez « Je souhaite laisser un avis ».
- Vous recevrez un e-mail avec le lien vers un court sondage — une fois complété, vous obtiendrez le code promo de réduction.
Comment utiliser le code promo
- Conservez le code reçu. Les codes personnels pour les avis sur les variétés et les commentaires du blog sont toujours à portée de main dans votre compte, dans la rubrique réductions.
- Choisissez vos produits dans le catalogue et ajoutez-les au panier.
- Saisissez le code promo dans le panier — la réduction s'applique au total de la commande.
Règles pour les avis
- L'avis sur la commande (sondage Ekomi) est réservé aux clients ayant acheté sur notre site — c'est une évaluation du service.
- L'avis sur une variété, sur sa fiche, peut être laissé par toute personne l'ayant cultivée — y compris à partir de graines achetées dans une boutique partenaire.
- Les avis et commentaires contenant du spam, de fausses informations, des mentions d'autres marques ou un langage grossier ne sont pas publiés.
- Sur le blog, ce sont les commentaires de fond, en lien avec l'article, qui comptent.
- Un code promo pour avis est utilisable une seule fois. Après chaque nouvelle commande livrée, vous recevrez un nouveau formulaire d'avis.
- Un avis par commande.
- Le code promo est valable sur tous les produits de notre catalogue.
Après chaque commande livrée — un nouveau formulaire et un nouveau code. Pour les avis sur les variétés, un code par avis publié ; sur le blog — un code tous les 10 commentaires de fond.
Oui. Laissez un avis sur la variété cultivée directement sur sa fiche dans le catalogue — nous enverrons un code pour l'avis publié, même si la commande a été passée chez un partenaire.
Non. Ce qui compte, c'est l'expérience honnête : les éloges comme la critique argumentée nous aident à améliorer nos variétés et notre service.
Le code Ekomi arrive juste après le sondage. Les codes personnels pour les avis sur les variétés et les commentaires du blog apparaissent après publication dans votre compte, rubrique réductions.
Le programme « Top of the Pyramid » fonctionne indépendamment : vous recevez dans tous les cas les cadeaux liés à votre total annuel de commandes, et le code pour avis vient en plus.
Merci de faire confiance à Pyramid Seeds depuis 20 ans !
