Questions fréquentes (FAQ)

Est-il légal d'acheter des graines de cannabis ?

L'achat de graines de cannabis est autorisé en Espagne, ainsi que dans d'autres pays comme l'Italie, les Pays-Bas, l'Autriche, la Pologne et la Suisse, à condition qu'elles soient utilisées exclusivement à des fins de collection. Les graines ne contiennent pas de substances psychoactives et relèvent des exceptions de la Convention de Vienne de 1961.

Pyramid Seeds vend les graines à la condition qu'elles ne soient pas germées. Avant d'acheter, assurez-vous que la législation de votre pays autorise l'acquisition de graines de cannabis.

Comment faire germer les graines ?

La germination des graines est interdite dans la plupart des pays et peut entraîner une responsabilité administrative ou pénale. Pyramid Seeds n'encourage pas la germination tant qu'elle n'est pas légale dans votre pays.

Nous recommandons d'étudier attentivement la législation locale avant toute action. Si la germination est légale dans votre pays — consultez notre guide.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous expédions les commandes le jour ouvré suivant la confirmation du paiement. Vous recevrez une notification par e-mail avec le numéro de suivi. Les transporteurs disponibles, délais et coûts pour votre destination sont sur la page des conditions de livraison.

D'où partent les commandes ?

Toutes les commandes partent de notre entrepôt de Barcelone (Espagne).

Le colis sera-t-il discret ?

Oui. Toutes les commandes partent en emballage neutre : ni le colis ni le relevé bancaire ne mentionnent le contenu.

Ma commande n'est pas arrivée. Que faire ?

Vérifiez le statut du colis avec le numéro de suivi. S'il est déjà dans votre pays, adressez-vous à votre bureau de poste local. Si le colis a été retourné, nous vous contacterons pour un nouvel envoi. Dans certains cas, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Pour toute question, écrivez-nous à info@pyramidseeds.news.

Puis-je payer ma commande par carte ?

Oui, Pyramid Seeds accepte les paiements par cartes Visa et Mastercard. D'autres moyens de paiement sont également disponibles. Tous les paiements sont protégés et traités via une passerelle sécurisée — plus de détails sur la page du paiement sécurisé et dans les Termes et conditions.

Que faire si les graines ne germent pas ?

Dans le cas où la germination deviendrait légale dans votre pays et que vous utilisez la méthode recommandée, nous pouvons envisager un remplacement des graines sur présentation de photos, de l'emballage et de la confirmation de commande. Envoyez tous les éléments à info@pyramidseeds.news.

Après la germination, la responsabilité de la croissance ultérieure de la plante incombe au client. Aucun remplacement n'est effectué une fois la végétation commencée.

Comment choisir une variété quand on débute ?

Nous recommandons les variétés à autofloraison ou résistantes de la section Pour débutants. Elles sont plus faciles à cultiver et s'adaptent à des conditions variées. L'aperçu de toutes les lignées est sur la page des collections Pyramid Seeds.

Quelle est la durée de conservation des graines ?

Dans de bonnes conditions de conservation (endroit frais, sec et sombre), les graines peuvent rester viables 5 à 10 ans. Lisez notre guide ultime pour conserver les graines de cannabis.

Y a-t-il des réductions ou des codes promo ?

Oui. Pour un avis sur votre commande ou une variété cultivée, nous offrons un code promo de 10 % de réduction. Et dans le programme de fidélité « Top of the Pyramid », les commandes de l'année s'additionnent et chaque niveau apporte des cadeaux : packs de graines bonus et merch exclusif.

Puis-je acheter des graines Pyramid Seeds en gros ?

Oui. Si vous êtes un particulier, rendez-vous dans la section des packs de 50, 100 et 1000 graines, et comparez le prix par graine selon le format sur la page des prix bulk. Si vous êtes une boutique ou un distributeur, écrivez à notre service commercial : order@pyramidseeds.news.