Tu opinión es valiosa para nosotros — y te lo agradecemos. Cuéntanos sobre tu pedido, deja una opinión sobre una variedad que hayas cultivado o participa en los debates del blog: por las opiniones regalamos un código promocional del 10% de descuento, y a los miembros más activos de nuestra comunidad Pyramid Family los premiamos con regalos. La opinión de los clientes es lo que impulsa nuestra genética y nuestro servicio.
Cómo agradecemos tus opiniones
Cuatro formas de conseguir más de nosotros: elige una o úsalas todas.
⭐ Opinión sobre el pedido
Cuando tu pedido llega, te enviamos por correo un enlace a una breve encuesta de la plataforma independiente Ekomi: un par de minutos y el código promocional del 10% es tuyo.
Es una valoración de nuestro servicio, por eso el enlace solo se envía a clientes que han hecho un pedido en la web.
🌿 Opinión sobre una variedad
¿Has cultivado una de nuestras variedades? Cuenta en su ficha cómo creció y qué resultado obtuviste: por cada opinión publicada te enviaremos un código promocional del 10%.
Puede opinar cualquiera con experiencia real con la variedad — incluso si las semillas se compraron en una tienda asociada y no directamente con nosotros.
💬 Comentarios en el blog
Participa en los debates de nuestro blog: haz preguntas, comparte tu experiencia, debate con argumentos. Por 10 comentarios sustanciales sobre el tema de los artículos regalamos un código promocional para un regalo.
Es nuestra forma de dar las gracias a los miembros activos de la comunidad Pyramid Family.
🏆 Top of the Pyramid
Nuestro programa de fidelidad para clientes habituales: los pedidos del año se suman y cada nivel trae regalos — packs de semillas de regalo y merch exclusivo que no se puede comprar.
Funciona automáticamente y no interfiere con los descuentos por opiniones.
¿No recibiste el correo con la encuesta?
Podemos enviarte el enlace de la encuesta de Ekomi de forma individual:
- Asegúrate de haber hecho ya un pedido en nuestra web.
- Escríbenos a través del formulario de contacto: elige «ayuda y soporte de pedidos», indica el correo con el que hiciste el pedido y añade «Quiero dejar una opinión».
- Recibirás un correo con el enlace a una breve encuesta; al completarla obtendrás el código promocional de descuento.
Cómo usar el código promocional
- Guarda el código promocional recibido. Los códigos personales por opiniones de variedades y comentarios del blog están siempre a mano en tu cuenta, en la sección de descuentos.
- Elige tus productos en el catálogo y añádelos a la cesta.
- Introduce el código promocional en la cesta — el descuento se aplicará al total del pedido.
Reglas para las opiniones
- La opinión sobre el pedido (encuesta de Ekomi) solo está disponible para clientes que han comprado en nuestra web: es una valoración del servicio.
- La opinión sobre una variedad en su ficha puede dejarla cualquiera que la haya cultivado, incluso con semillas compradas en una tienda asociada.
- Las opiniones y comentarios con spam, información falsa, menciones de otras marcas o lenguaje soez no se publican.
- En el blog cuentan los comentarios sustanciales sobre el tema del artículo.
- El código promocional por opinión se puede usar una vez. Tras cada nuevo pedido entregado recibirás un nuevo formulario de opinión.
- Una opinión por pedido.
- El código promocional vale para cualquier producto de nuestro catálogo.
Tras cada pedido entregado: un nuevo formulario y un nuevo código. Por las opiniones de variedades, un código por cada opinión publicada; en el blog, por cada 10 comentarios sustanciales.
Sí. Deja una opinión sobre la variedad que cultivaste directamente en su ficha del catálogo: te enviaremos un código promocional por la opinión publicada aunque el pedido fuera en una tienda asociada.
No. Nos importa la experiencia honesta: tanto los elogios como la crítica fundamentada nos ayudan a mejorar variedades y servicio.
El código de Ekomi llega justo después de la encuesta. Los códigos personales por opiniones de variedades y comentarios del blog aparecen tras su publicación en tu cuenta, en la sección de descuentos.
El programa «Top of the Pyramid» funciona de forma independiente: los regalos por el total anual de pedidos los recibes en cualquier caso, y el código por opinión llega además.
¡Gracias por confiar en Pyramid Seeds desde hace 20 años!
