Conditions de livraison

Livraison
Pyramid Seeds propose plusieurs options de livraison pour garantir la commodité et la sécurité de la réception de vos commandes.

🚚 Méthodes de livraison disponibles
Service postal national

• Livraison en Espagne et vers des destinations internationales (y compris les pays hors UE).

UPS/GLS Express

• Livraison disponible uniquement en Espagne et dans l’Union européenne.
• Pour les commandes provenant de pays hors UE et des îles Canaries, seule la livraison par le service postal est disponible.

⏱ Délais de livraison
📦 UPS/GLS Express

• Espagne et pays de l’UE : 24 à 72 heures

📮 Service postal national

• Espagne (péninsule et îles) : 5 à 10 jours
• Union européenne : 2 à 3 semaines
• Pays hors UE : à partir de 3 semaines
• Amérique latine : 3 à 5 semaines
• États-Unis : à partir de 3 semaines

⛔ Livraison indisponible dans les pays suivants :

• Argentine
• Turquie

💰 Frais de livraison

📮 Service postal

• Gratuit pour les commandes de plus de 50 € (pays de l’UE)
• Gratuit pour les commandes de plus de 100 € (pays hors UE)

🚚 UPS/GLS Express

• Gratuit pour les commandes de plus de 50 € (Espagne)
• Gratuit pour les commandes de plus de 100 € (autres pays de l’UE)

📦 Emballage des commandes
L’équipe de Pyramid Seeds accorde une attention particulière à l’emballage des commandes afin de garantir confidentialité et sécurité :

• Les commandes sont expédiées dans des enveloppes protectrices à bulles qui ne suscitent pas d’attention.
• L’emballage est neutre et ne contient aucun signe distinctif indiquant le contenu.

📤 Processus d’expédition

• Les commandes sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant leur validation.
• Les colis sont envoyés via le service postal national espagnol en tant que courrier recommandé. Le destinataire mentionné dans la commande doit présenter une pièce d’identité pour recevoir le colis.

Notes spéciales pour les pays hors UE :

• En raison de restrictions légales, la livraison vers les pays hors UE est effectuée uniquement via le service postal.
• Le suivi est disponible sur le site officiel du service postal espagnol ou sur le site postal du pays de destination.

🔍 Suivi des commandes
Après avoir passé votre commande, vous recevrez des notifications concernant son statut à chaque étape du traitement :

• "Completado" ("Terminé") – Commande validée avec succès.
• "Procesando" ("En cours de traitement") – Commande en cours de traitement.
• "Enviado" ("Expédié") – Commande expédiée. La notification inclura un lien vers le site du service postal espagnol ainsi qu’un numéro de suivi.

⚠️ Informations importantes

• Veuillez fournir une adresse de livraison complète et exacte.
• Pyramid Seeds n’est pas responsable des colis perdus en raison de données d’adresse incorrectes.