Modes de livraison
Chez Pyramid Seeds, on fait nos envois via:
- Courrier: en Espagne et à l'étranger
- UPS Express : uniquement en Espagne et dans l'Union européenne
Les commandes provenant de pays non membres de l'Union européenne et des îles Canaries ne peuvent être envoyées que par la poste.
Les délais de livraison
UPS Express: 24 à 72 heures
Poste:
- Espagne (péninsule et îles) : le délai de livraison est de 5 à 10 jours
- Pays membres de l'Union Européenne : le délai de livraison est de 2 à 3 semaines
- Pays NON membres de l'Union Européenne : le délai de livraison est de 3 semaines ou plus
- Amérique latine : le délai de livraison est de 3 à 5 semaines ou plus
Nous ne livrons pas en Argentine, en Turquie et aux États-Unis.
Frais d'envoi
Courrier: gratuit à partir de 50 euros
UPS express :
- En Espagne : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €
- Autres pays : livraison gratuite à partir de 100 € d'achat
Frais d’envoi par la poste:
- Livraison à 5€ : Espagne
- Livraison à 6€ : Belgique, République Tchèque, France, Allemagne, Italie, Luxembourg Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni
- Livraison à 7 € : reste des pays de l'UE
- Livraison à 15 € : reste du monde
Frais d’envoi express avec UPS vers l'Europe :
- Livraison à 8€ : Espagne
- Livraison à 15€ : Belgique, République Tchèque, France, Allemagne, Italie, Luxembourg Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni
- Livraison à 20 € : Autriche
- Livraison à 25 € : Bulgarie, Danemark, Grèce, Lettonie, Liechtenstein, Pologne, Slovénie et Suisse
- Livraison à 30 € : Croatie, Finlande, Irlande, Roumanie et Suède
- Livraison à 40€ : Chypre et Malte
Emballage de la commande
L'équipe de Pyramid Seeds sait parfaitement préparer discrètement votre commande afin qu'elle puisse être expédiée par la poste en toute sécurité.
Les commandes sont expédiées dans des enveloppes brunes avec du papier bulle spécialement conçu pour éliminer les risques de dommages et pour assurer une discrétion totale de son contenu.
Mode de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant l'achat. Les envois sont effectués par l'intermédiaire de la Poste sous forme de lettre certifiée qui ne peut être remise qu'à la personne dont le nom est indiqué comme destinataire et avec l'identification correspondante.
Pour des raisons juridiques, on ne peut pas envoyer par courrier de commandes aux pays qui ne sont pas membres de l'Union européenne, on doit donc les envoyer par courrier certifié. Les colis peuvent être suivis à partir du site Web postal de chaque pays ou sur le site officiel du bureau de poste espagnol.
Suivez votre paquet
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez dans votre e-mail la mise à jour de chaque statut de votre commande pendant le processus d'expédition. Le premier message que vous recevrez une fois le paiement reçu sera "Terminé".
Ensuite, lorsque votre commande commencera à être préparée pour l'expédition, vous recevrez un autre message avec le statut "En cours de traitement".
Enfin, une fois la commande expédiée, vous recevrez un message avec le statut "Envoyé" et le numéro de suivi ainsi qu'un lien vers la poste espagnole ou UPS pour suivre l'envoi.
IMPORTANT : Assurez-vous de nous donner l'adresse de livraison complète, claire et correcte afin de garantir l'arrivée de l'envoi. On n’est pas responsables
de commandes perdues en raison de données incorrectes.